PC myclub disini hadir pastinya memberikan produk yang terbaik untuk para calon konsumennya. Di belakang produk yang terbaik tentunya ada tim support yang baik dan mampu memberikan customer satisfaction yang terbaik.

Syarat & Ketentuan Umum Garansi (Klaim Garansi):

1. Garansi berlaku dalam kondisi segel garansi resmi MyClub utuh/tidak sobek pada penutup casing, komponen dan serial number dapat terbaca dengan jelas.
2. Masa garansi PC MyCom, MyGame, dan Mekanikom adalah 3 tahun meliputi tahun pertama dan kedua adalah garansi jasa servis serta komponen, dan tahun ketiga hanya garansi jasa servis.
3. Dalam masa garansi, konsumen, dapat menghubungi service center bila terjadi permasalahan dan pada kondisi tertentu, unit produk harus dibawa ke service center untuk dilakukan pengecekan/perbaikan.
4. MyClub berhak mengenakan biaya service dan penggantian komponen dalam melakukan perbaikan kerusakan yang disebabkan oleh point 5.
5. Garansi tidak berlaku untuk kondisi bencana alam, banjir, kebakaran, hubungan singkat, komponen terbakar, ada serangga yang mati di dalam, kondisi ruangan yang tidak normal dan jatuh yang menyebabkan kerusakan.
6. Kerusakan selama masa garansi MyClub akan memperbaiki PC ke fungsi semula tanpa biaya jasa service dan biaya komponen.
7. Komponen yang rusak akan menjadi milik MyClub pada saat pelanggan menerima komponen pengganti.
8. Garansi mencakup kerusakan pada perangkat keras/hardware, tidak termasuk semua hal yang berhubungan dengan perangkat lunak/software, operating system dan data.

Note: Service center tidak bertanggung jawab terhadap data-data yang hilang akibat perbaikan/pengecekan yang dilakukan.

=========================================================================

Syarat & Ketentuan Pickup (Mekanikom):

1. Customer wajib menghubungi kontak support (0855-1200-300), kami dan melakukan booking minimal h-1 sebelum melakukan service.
2. Customer wajib menunjukan bukti invoice pembelian saat pickup.
3. Lokasi yang mencakup untuk pickup hanya daerah JABODETABEK.
4. Batas Waktu pendaftaran Free Pickup MyClub : 11.00 Wib s/d 16.00 Wib.
5. Hari dan waktu Penjemputan: Senin s/d Jumat Pukul 10.00 Wib s/d 17.30 Wib. (Sabtu/Libur tidak termasuk).
6. Batas Free Pickup hanya 2 customer/hari dan selebihnya masuk daftar antrian esok hari.
7. Admin service akan melakukan konfirmasi terhadap user melalui telepon yang tertera pada sistem.
8. Customer akan diberikan surat jalan dan menunjukan surat jalan tersebut saat pengiriman kembali ke tangan customer.
9. Customer wajib memiliki e-mail dan nomor ID yang terdaftar pada MyClub.
10. Item yang di pickup harus sesuai dengan serial number yang dilaporkan pada saat konfirmasi admin service MyClub dan item memiliki serial number yang jelas dan tidak cacat.
11. Item yang di pickup harus memenuhi syarat dan ketentuan garansi yang berlaku (tidak cacat fisik seperti terbakar, komponen hilang/copot dan lain-lain).
12. Item yang di pickup hanya khusus PC Mekanikom dan memiliki segel resmi MyClub.
13. Alamat pickup barang sesuai dengan alamat pickup yang terdaftar pada ID user di sistem.
14. PC yang akan di pickup sudah dipersiapkan terlebih dahulu oleh customer, sehingga memudahkan proses pickup dan akan dilakukan pembatalan pickup apabila PC yang akan pickup belum siap di pickup.
15. Pickup item sesuai dengan tanda terima service MyClub dan customer wajib menunjukan notifikasi email yang di kirim oleh admin service MyClub, untuk konfirmasi item yang di pickup.
16. Pengambilan item yang selesai perbaikan harus membawa bukti tanda terima service Myclub Servisindo.
17. Tempat pengambilan Item selesai service di tempat Myclub Servisindo (Jalan Kh. Hasyim Ashari No. 1-I, Gambir, RT.2/RW.8, Petojo Utara, Kecamatan Gambir, Kota Jakarta Pusat – 10130. Silakan klik link ini untuk chat 0855-1200-300).
18. Customer harus backup datanya sebelum melakukan service, keutuhan semua data pada SSD/HDD/NVME customer bukan merupakan tanggung jawab MyClub.

Pihak MyClub berhak menolak atau membatalkan pickup item, Jika:

1. Tidak sesuai dengan ketentuan garansi MyClub.
2. Item sudah habis masa garansi.
3. Label Serial Number item cacat / tidak terbaca / hilang.
4. Item tidak memiliki segel garansi resmi MyClub.
5. Serial Number tidak terdaftar pada sistem MyClub.
6. Item cacat fisik / terbakar.
7. User tidak bisa mununjukan notifikasi Email dari admin service MyClub.

   Item yang di pickup tidak sesuai dengan Tanda Terima service MyClub yang tercetak